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“你不怕他知道了找你麻烦?”

“怕什么?他能怎么着我?”

王有才冷笑一声,“我不过是让你在网上给他差评,能怎么样?”

“好吧,反正我也没什么事,去就去。到时候我就做个普通游客,给他个差评,看看他怎么处理。”

王欣欣答应了下来,“不过你得给我点报酬。”

“报酬你放心,等我搞定了李铁,你想要的都有。”

王有才挂掉电话,心情稍微缓和了些。

接下来的几天,王欣欣真的按照王有才的安排,去李铁的农家乐住了几天。

她装作毫不相干的游客,参观了农家乐的设施和服务,甚至与其他游客聊天,拉近了关系。

然后,她开始在一些点评网站和社交平台上发布关于农家乐的评论,言辞刻薄。

她还指出农家乐环境差、服务差、管理混乱,尤其是提到李铁“服务态度差,设施不合格”,简直让人失望。

那些有心人看到这类差评,也开始纷纷跟进,恶评如潮。

渐渐地,李铁的农家乐的评分开始下滑,曾经热络的客人也减少了。

李铁并未立刻察觉到这些变化,仍然按照自己的节奏忙着农家乐的运营。

直到有一天,他突然在手机上看到了一条差评。

打开一看,几乎每条评论都带有批评的语气,内容包括设施老旧、卫生不达标、员工态度恶劣,甚至有一条评论特别写道:

“入住体验差,环境和服务完全不符合预期,绝对不推荐!”

李铁脸色微微一沉,他知道这不是无缘无故的差评。

仔细一看,几乎所有的评论都有些相似,评论人都提到了一些相同的缺点,甚至有些评论提到“老板李铁态度恶劣”之类的文字。

心头一动,李铁马上意识到,可能有人故意恶意抹黑。

“该死。”李铁心里暗骂一声。

他开始在网上搜寻更多的信息,翻看这些恶评,发现其中一条评论的名字竟然是王欣欣的社交账号。

而且,所有的评论都在几天内迅速发布,极具关联性。

李铁立刻明白,王有才和他的表妹在背后捣鬼,故意制造这些差评来败坏自己的名声。

李铁拿出手机,拨打了王有才的电话。

电话接通后,王有才的声音透着一丝得意:“喂,李铁,找我有事?”

李铁的语气带着一丝冷意,“王有才,你别以为你和你表妹做的那些事情我不知道。”

王有才听到李铁的话,心里一凛,但依旧强硬道:“就算你知道是我做的又能咋样,现在知道和我作对的下场了吧?”

“你给我等着。”

说完,李铁挂了电话。

李铁看着手机上的差评,心情愈发沉重。

农家乐的生意正在下滑,曾经络绎不绝的客人现在消失得无影无踪。

虽然他已经尝试自己应对,联系了一些老顾客补充好评,但效果依然不显着,差评的影响力依旧巨大。

正当李铁焦头烂额之时,苏正义的电话打了过来。

“最近生意不好?”

李铁叹了口气,皱眉道:

“差评如潮,生意下滑得很厉害。明明做得还不错,怎么就被这些恶评影响得这么惨呢?”

“你别急,”苏正义微微一笑,“这些事情我可以帮你解决。”

李铁眉头一挑,显然不太理解:“你能帮我解决?你有什么办法?”

“很简单,找公关公司搞一波正面操作。”

苏正义的语气轻松而自信,“你知道的,现在网络时代,口碑一旦受到影响,生意就难做了,但是,反过来,正面的口碑同样可以轻松逆转局面。”

李铁愣了愣,有些犹豫:“公关公司?这样真的行吗?是不是有点儿太过头了?”

“你现在生意下滑,这种事可不是小打小闹了。”

苏正义摆了摆手,似乎早已想好了一切。

“公关公司操作起来,速度很快,而且我们有资源,几乎能立刻帮你恢复口碑。”

李铁心中微动,虽然心里有些疑虑,但眼下也的确需要一个办法。

他看着苏正义,点了点头:“好吧,既然你有办法,那就试试看。”

不久后,苏正义便联系了一家专业的公关公司。

公关公司很快派出了专门的团队,开始着手处理李铁农家乐的网络口碑。

第一步是清除掉恶评。

公关公司通过一些手段联系到各大点评平台,要求下架或修改那些虚假的恶评。

通过与平台方的沟通,许多恶评被迅速删除或修改。

紧接着,公关公司安排了大量伪游客,以游客的身份发布好评,给农家乐增加了一大堆五星好评。

这一切在短短几小时内就完成了。

李铁眼睁睁看着自己农家乐的评分开始反转,越来越多的好评涌现出来,几乎压倒了之前的差评。

不出半天时间,李铁的农家乐在各大平台上的评价便回升至了之前的高水平。

过去那种“卫生差、服务差、设施差”的评价变成了“环境好、服务周到、性价比高”,甚至有评论夸赞李铁自己“非常热情、非常有责任感”。

李铁看着屏幕上的变化,眼中闪过一丝惊讶和满意:

“原来真能这么快就恢复过来。”

“这就是专业的力量,”

苏正义笑道,“公关公司不仅能清除恶评,还能在短时间内制造大量正面评价。”

“要知道,很多时候人们会被大多数人的意见所影响,口碑一旦好转,顾客自然就会回来了。”

李铁心情大为舒畅,忍不住感叹道:

“没想到这招真的管用,你说的对,网络口碑这种东西,真是一点儿也不容忽视。”

苏正义点点头:

“没错,你的农家乐好与不好,顾客并不一定会去实地考察,更多的是依赖网上的评价,所以,维护好网上的口碑,才是生意能否长久的关键。”

李铁顿时明白了其中的道理。

“多谢指点。”

李铁挂了电话,心情却久久不能平静。

利用公关来刷好评,实在是没有办法的办法,谁让王有才和王欣欣故意刷差评的?

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