第二天,漂亮姐妹公司全体员工和管理人员,一律都佩戴上了计步手环。
各店都有早、中、晚三个班,店长要给不同班次打卡时的员工发放计步手环,中午下班时收回,下午第二次打卡时再发放,晚上下班再收回。
员工班中去卫生间时还要摘下交店长,如厕回来再戴上……这样戴上摘下,再戴上再摘下,每天不计其数,店长们叫苦不迭,说:“还干正事不干了?”
刘婀说:“这也是正事,我们要不厌其烦,为的是班中产生的每一步数都是与工作有关的,这样提供的信息才真实可靠,便于更精准的数据化管理。”
店长们抱怨:“员工不仅嫌麻烦,而且从心里抵触。这是极不尊重、不信任员工的做法。每天上班,店里已经装了监控,店长又时时在眼皮底下,为啥还戴这个手环?”
还有人说:“这不是把员工当贼防吗?上趟厕所还要摘下,谁拉屎会走动?”
刘婀冷冷道:“老板多次强调,数字化管理是科学管理的重要部分,全员佩戴计步手环,必须执行!对于叽叽歪歪的人,坚决打击和淘汰!”
计步手环的设计者,从未想到世上还有家公司会将他们的产品应用到管理上,没考虑数据的传输问题。每人走的步数不会自动在人力资源部门的电脑里显示,还需人工统计,工作量巨大。
晚上11:00左右闭店时,店长要手工汇总每个员工走的步数,发给靳雪。
靳雪所在的人力资源部,在第二天上午必须把所有店员工及公司人员,共计一千多人的步数一一输入电脑,做出报表,一份呈报财务部,一份呈报刘婀,刘婀再转发给在bJ的女老板。
人力资源部只有三个文员,要做全体人员的工资,因流动性大,办理入职和离职手续频繁,本来就很忙,再统计全体人员每天的步数,额外增加了工作量,大家都意见很大。
靳雪找王博,气呼呼地说:“那三个文员要辞职。”
王博打趣道:“送你四个字:你就忍忍。”
靳雪说:“不是我能忍的,那三个文员忍不了。最主要的是,手环提供的数据并不能客观评估员工是否有效工作。年前我就给你说过,迎宾、收银、杀虎蛙、洗碗等岗位,上班几乎不怎么走动,能说他们没有干活吗?如果只给服务员戴也有问题,等于鼓励造假。比如为了让手环多走数字,明明跑一趟能拿完的东西,她们可能会多跑几趟;明明走近路能到出餐口端锅,可能会绕道;明明应耐心解答客人的问题,可能会赶紧离开走动起来,甚至不忙时会不停摇晃手环……”
“再说各店的规模大小又不一样,大店面积三四百平方,小店一二百平方,厨房员工去接菜路途远近也不一样……”
王博说:“你年前提的以上问题,我向刘大助理反映,她已下到各店做测试了。”