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半小时后,艾欣急匆匆地敲门进来,“颜总,不好了,刚才我去生产部看了下,结果让人非常意外!”

“出什么事了?”

“他们没有生产任何香水,几条生产线都在循环转动以前的库存香水,出勤率更是低得惊人,有超过一半的员工没来上班,其它上班的人要么打牌玩游戏,要么做其他事消磨时间,总之,没人把心思放在工作上。”

“跟我预想的一样。”

生产部确实没有生产香水,实体店售卖的那些香水是从小作坊来的。

“这么说,生产部和实体店相互勾结?”艾欣瞪大眼睛,难以置信。

“不仅如此,还有人事部。”颜苏缓缓开口道,“我每周看到的考勤表上面的出勤率都非常高,如果说生产部有超过一半的员工没来上班,人事部给我的考勤表就有作假的嫌疑,他们知情不报,徇私舞弊,犯了集团的大忌。”

“他们竟敢这么做……”艾欣震惊无比的同时又回忆起来,“自从我们辞退顾先生那边的人才之后,这边的纪律就变得懒散了,出了这么大的事竟然没人告诉我们。”

“你再去查查人事部那边是什么情况。”颜苏站起身,“昨晚你去的是哪家实体店?”

“滨海路中段,第三十三分店。”

“我过去看看。”她拿起手提包就走。

为了掩人耳目,她扬手招了一辆的士,先去一家普通的服装店将全身的名牌换成普通的款式,这才来到滨海路第三十三家分店。

前脚刚跨进实体店,电子音就响起来——

欢迎光临。

几个店员正在玩手机,吃点心,谈天说地,看到有顾客进来,只是抬起眼帘粗略地扫一眼,又很快凑到一起嘻嘻哈哈。

颜苏在香水柜前徘徊,听到身边几个顾客在窃窃私语——

“这是什么味道?也太难闻了吧!”

“倾颜的香水真是越来越垃圾了!QY13上市的时候我还对这个牌子的香水有很大的信心,没想到最近推出的香水真让人大跌眼镜。”

“就是,投诉了几次也没结果,再这样不听民意,不思进取,这个集团早晚倒闭。”

“走吧走吧,这里的售货员态度也差得不行。”

“可不是,上次我来的时候她们还嫌我寒碜买不起!”

“笑话,你这个老板娘都买不起的话,还有谁光临得起?”

“所以说她们没眼光!”

……

颜苏回头一看,说话的人三五结伴地离开了,那瓶被她们试闻的香水就放在那里,颜苏走过去拿起来一闻,确实有股刺鼻的味道。

店里刚好剩下她一人,她拿起其中一瓶香水问,“请问标签上的价格是折后价吗?”

店员正在嗑瓜子,此时扫了她一眼,懒得搭理她,仿佛她是透明的,嘻嘻哈哈跟别的售货员讲话。

颜苏只能再次提高音量,“请问这瓶香水上面的标价……”

她的话还没说完,店员就随地吐了瓜子壳,不耐烦地插话,“是不是折后价你都买不起,赶紧给我放回原位,摔坏了我要你赔!”

颜苏没想到她的态度这么恶劣,自己旗下的实体店竟然有这种服务水平的店员,如果不是她亲眼所见,实在不敢相信人力资源部培养出来的店员竟有这样的职业素养。

“看什么看?不服气?”见颜苏不说话,店员又随地吐了一下瓜子壳,不屑地打量她,“谁让你没钱,穿得土里土气的,是进来蹭空调的吧?”

“……”颜苏今天算是涨见识了,从手提包里翻出钱包,“谁说我没钱?这瓶香水我要了。”

“不好意思,不卖!”没想到店员又朝她吐了瓜子壳,一副看不起她的样子。

“为什么?”颜苏不解地问。

“看你不顺眼,不想卖给你。”

没想到店员的回答让人大跌眼镜……

颜苏忍无可忍地说,“你们的店长在哪,叫她出来。”

今天有必要好好教训她一下。

“哎呦,好大的口气,找我们的店长干什么?想投诉我们吗!好害怕!”店员做出一副胆怯的样子,还不忘往里面喊,“店长,有个乡巴佬找你。”

“……”颜苏真是开眼界了,什么素质,待会一起收拾!

“找我干什么?”店长走出来一看,只见颜苏打扮普通甚至有点Low,“买香水?挑好了前面付账就行,这么点小事不用找我。”

没想到颜苏直接开口,“你们店里的香水大多数都是假货,我刚才闻过了,几乎没有一瓶是真的,况且你们的服务水平有待提高,倾颜怎么说是个大品牌,你们这样对待顾客,就不怕上面的人知道?”

店长听到她这么说,差点笑出声来,“我说小姐,你还买吗,不买赶紧走,我们要关店了!”

关店?

颜苏看了看时间,这才早上十点多,关什么店?

店员这时候凑过来,撒娇地搂着店长的手,“店长大人,我妈妈的生日快到了,我想送一瓶香水给她。”

店长偏袒地看了她一眼,大方地说,“去挑吧,看中哪瓶就哪瓶,不用钱。”

店员高兴之又有点担心,“可是我们这个月已经拿走太多瓶了,销售额对不上,上面要是问起来的话……”

店长果断地回答,“就说顾客不小心摔坏了,上面的人能怎样?再说了,平时的工作有他们忙的,天高皇帝远,他们哪管得了那么多!不过一瓶香水,没了就没了!他们才不在乎!”

“也是,那我就谢谢店长啦!”店员高兴地去挑香水了。

颜苏听到这里终于恍然大悟,“原来你们每个月提交上去的报告都是假的?”

“你,你说什么,关你什么事?”店长瞪了她一眼,仿佛在警告她不要多事。

“就不怕我投诉你们?”

“那也得有人搭理你才行啊!”

“网站投诉,电话投诉,邮箱投诉,你以为我拿你们没办法?”颜苏毫不惧怕地说道。

“前提是,你的建议得送到真正的管事人面前才有用。”

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